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订单查询

编辑: 时间:2008-09-01 02:58:33 阅读:
★ 订单状态   您在本网成功提交订单后,可以点击网页顶部“我的帐户”查询您的订单,根据订单状态可以了解订单的处理进度:   1. 未确认订单:即您刚刚提交的订单,并且您的订单还未经过大家的工作人员处理。这时您可以对订单信息 ( 除商品信息以外 ) 进行修改。   2. 处理订单 等待付款:表示您的订单已经经过大家的工作人员确认;如果选择的是银行或邮局汇款,那 么您可以马上办理汇款了。   3. 已发货中:表示商品已经处于发货及配送环节。   4. 交易完成:表示该订单大家已经收到货款并已将商品发出。 ★ 查询修改订单   1.进入“我的帐户”:本功能只有本网注册会员可以使用(注册成会员能为您的购物提供很多便利);已注册会员输入用户名和密码后,点击进入网页左侧“我的帐户”即可查询您的订单情况;在订单处于“未确认订单”状态下,您还可以对您的订单信息(除商品信息以外)进行修改。   2.通过"在线客服":您可以进入"在线客服"向客服人员咨询,客服离线情况下可以给客服留言。   3. 通过“ E-mai ”:您可以通过 E-mail 来查询订单情况。只需将您的问题发送 E-mail 至客服信箱,大家将尽快解答您的疑问。   4. 通过“客服热线”:您可以通过拨打大家的客服热线来查询您的订单情况。 ★ 被视为无效订单   以下订单将会被视为无效订单,大家将会把该订单改为“已取消订单”   1. 订单信息不完整而导致大家无法与您取得联系的。   2. 选择了“银行汇款”或“邮局汇款”,但超过一个月仍然未收到您的汇款的订单。   3. 网上支付没有成功的订单。   4. 重复的订单。

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